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INTRODUÇÃO

Antes da apresentação de DICAS DE SEGURANÇA como forma de Prevenção aos Riscos para Condomínios precisa-se deixar claro:

Que os riscos estão sempre presentes, apesar de um aparente estado de tranqüilidade, e podem afetar todos os que convivem na comunidade, quer público interno, quer o público externo, portanto todos devem cooperar para a prevenção comum.
Que o mundo em que vivemos está em constante mutação. Infelizmente, não sabemos quantas dessas mudanças nos afetarão. Quando utilizamos à palavra risco, ela concentra tanto os efeitos das mudanças quanto nossa incapacidade de poder prevê-las. Quanto mais conseguimos entender a dinâmica dos riscos menos estaremos expostos a eles.
Que os Condomínios não diferem em exigência dos demais setores neste quesito e necessita que os profissionais da área cada vez mais pratiquem as técnicas de planejamento de riscos, buscando o estabelecimento de processos que atendam estes objetivos.
Que todo o projeto de segurança deve estar em consenso com as áreas afins do Condomínio, pois exigirá postura firme e determinação profissional, uma vez que será confrontado com as atividades rotineiras e assim interagindo com as demais áreas.
Portanto, todo planejamento de Prevenção aos Riscos, tem por objetivo estabelecer um conjunto de providências a serem tomadas para evitar que uma situação vigente, satisfatória do ponto de vista da segurança, venha sofrer alterações futuras, que ponham em risco as pessoas e os bens que se desejam preservar, porém, deve visar sempre os objetivos do Condomínio.

DOS RISCOS MAIS PROVÁVEIS EM CONDOMÍNIOS:

Entrada indevida de pessoas - Assaltos – Furtos – Pequenos Delitos – Seqüestro e Incêndios, dentre outros.

PROJETO TÁTICO

O projeto tático tem por finalidade, com base no levantamento e análise de risco, propor as soluções possíveis, para diminuir a possibilidade dos riscos identificados virem a se concretizar. Na realidade estamos falando do dimensionando dos:

Meios tecnológicos: aqueles em apoio aos meios humanos, e que têm como finalidade precípua facilitar as tarefas da atividade de prevenção.
Meios organizacionais: que é a Política de Segurança, os procedimentos, normas padronizados e formalizados.

Meios humanos: onde se encontra todo o pessoal envolvido - Síndico, Conselheiros, Administradores, Supervisores, Zeladores, Porteiros, Vigias, Serventes de Limpeza até os diretamente envolvidos.

FASES DO PROJETO TÁTICO

Visita às instalações do Condomínio, para elaboração da Análise de Riscos, pois a partir do conhecimento de todas as instalações do Condomínio, bem como do seu dia-a-dia, ou seja, funcionamento e normas estabelecidas, para início do projeto. Entretanto vejamos alguns aspectos julgados relevantes:

IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS

HISTÓRICO DAS PERDAS: Levantamento de maiores detalhes para elaborar um plano adequado a cada situação já vivenciada, a exemplo de: existência de pequenos furtos no interior do condomínio – utilização de drogas em áreas comuns – avarias em veículos estacionados em garagem – problemas em local de guarda de bicicletas - utilização de elevadores e entrada de estranhos e outros.

MEIOS HUMANOS

Verificar relação Custo X Benefícios, em relação as possíveis perdas, e decidir sobre aumento de efetivo.

MEIOS TECNOLÓGICOS

Verificar a relação Custo X Benefício, em relação à implantação de meios ativos e passivos, a saber: Circuito Fechado de Monitoramento (CFTV) – Sensores de Presença – Eclusa em entrada de Veículos – Passador de encomendas na Portaria Principal – Sistema Rádio HT’s e Nextel - Sistema de Alarme de Pânico - Iluminação via Sensores de presença na Frente do Edifício e nos corredores dos andares – Sistema de Ronda Eletrônica, dentre outros.

MEIOS ORGANIZACIONAIS

Revisão de Normas e Procedimentos

De posse do levantamento acima é construído um Projeto Adequado às Necessidades e Possibilidades do Condômino.

DICAS DE SEGURANÇA

Para Administradoras e Síndicos
- Normas de Segurança - as normas de segurança a serem adotadas devem ser decididas em assembléia de condôminos, com ampla difusão para todos os moradores do prédio;
- Desenvolver reuniões periódicas com os condôminos, a fim de despertar a consciência para a segurança de todos.
- Cadastrar todos os condôminos com dados pessoais, dos veículos e até de parentes próximos, para uso em caso de emergência.
- Estabelecer o sistema de identificação com crachá para todos os visitantes.
- Acompanhar o andamento de todos os trabalhos realizados no edifício.
- Na contratação dos funcionários, após exigir documentos e referências e certificar-se quanto à autenticidade e veracidade das informações, realizando pesquisa criminal e de últimos empregos e dar preferência para os que possuam cursos de formação e treinamento.
- Realizar a reciclagem e treinamento periódico de seus funcionários, visando à segurança do condomínio.

Para Funcionários
- Desconfiar sempre.
- Suspeitar de pessoas que pareçam estar observando o prédio, passando muitas vezes em frente à entrada ou paradas mais de dez minutos nas imediações.
- Ao atender estranhos, manter os portões fechados e as pessoas do lado de fora.
- O portão somente pode ser aberto após: Identificar o visitante - Avisar o morador sobre a conveniência da entrada - Na dúvida, solicitar ao morador para vir identificar o visitante.
- No caso de entrega de encomendas: Avisar o condômino e solicitar sua presença na portaria - Na ausência do condômino, receber e guardar para, posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue por um funcionário - Jamais permita que o entregador leve pessoalmente a encomenda (para tal é necessário colocar como norma do condomínio).
- Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, manter as entradas do edifício fechadas.
- Para abrir o portão da garagem, identificar o motorista e observar se não há risco de penetrar alguém junto.
- Ao receber prestadores de serviços, identificá-los, anotar os dados de seus documentos, avisar o condômino e só permitir acesso às dependências mediante autorização do morador e devidamente acompanhado por um funcionário.
- Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, somente abrir o portão após verificar se não há suspeitos próximos.

Para condôminos

A compreensão e colaboração dos condôminos são fundamentais para a segurança do Condomínio.
Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos os condôminos, mesmo quando representam algum transtorno para si ou para suas visitas.
Ao chegar ou sair da garagem, observar se não há pessoas estranhas ou suspeitas, aguardando ou dando voltas até sentir-se em segurança.
Ao estacionar seu veículo na garagem, mantê-lo trancado, sem pacotes e objetos à vista e com o alarme ligado.
Alertar a portaria para que receba as encomendas feitas, ou avise que vai atender ao entregador na recepção.
Quando solicitado à portaria, verificar se o assunto lhe diz respeito, e só então descer à recepção para atender.
Ao contratar empregado, quando do primeiro contato, receber o mesmo a princípio na portaria Exigir documentação e referências, averiguando a autenticidade e veracidade das informações.
Não fornecer informações ou dicas aos empregados do local onde são guardados valores e jóias.
As chaves de todas as dependências não devem ser deixadas com os empregados, mantendo algumas dependências isoladas. Assim como não deixar cópias das chaves na portaria.

Dispositivos úteis

No caso de pequenas entregas, sugere-se uma caixa na recepção com portinhola, para facilitar a entrega e evitar a entrada do entregador.
As entradas do edifício (social, de serviço e garagem) devem ser suficientemente iluminadas.
Os equipamentos de segurança devem estar em perfeitas condições: Portas de entrada - Portões de garagem – Extintores – Monitoramento de câmeras e outros. .
Os condôminos precisam cooperar com as instalações de equipamentos indispensáveis à segurança: Olho mágico de 180 graus – Interfones – Alarmes e outros.
Aos moradores dos 1°. e 2°. andares recomenda-se um cuidado especial, protegendo as áreas de acesso.
A guarita deve ser recuada do portão, com grades altas ao redor do prédio, e o portão da garagem controlado pela portaria.